WebSpeeches

Cinque post sul blog ufficiale, ripresi poi su Facebook e Twitter. Tanti commenti su Facebook da parte degli utenti e poche risposte su Twitter da parte della compagnia, ma nel complesso una buona presenza sul web, nonostante il crollo del sito subissato dagli accessi. Questo, riassumendo, il comportamento della Costa Crociere durante e dopo la tragedia che ha visto protagonista la nave Concordia. » Continua a leggere «

E complicato per le aziende scrivere messaggi efficaci su Twitter? Forse, di certo il famoso social network, sempre più in crescita, è ormai uno dei nodi centrali di qualsiasi strategia di social marketing, ma con il suo utilizzo bisogno fare estrema attenzione. Sicuramente è uno strumento con il quale il brand crea relazione con il pubblico, ma può essere un’arma a doppio taglio, visto che Twitter è un mezzo con il quale esprimere il proprio disappunto e renderlo noto a una molteplicità di persone. » Continua a leggere «

Il legame esistente tra social media e aziende è oramai sempre più stretto, a testimoniarlo è l’uso sempre più attento che le imprese fanno di Twitter, Facebook, della geolocalizzazione e delle app per i prodotti mobili quali tablet e smartphone. A discutere di ciò, nella prestigiosa sede dell’Enel di viale Regina Margherita a Roma, si sono incontrati ieri diversi esponenti del mondo della comunicazione e dell’impresa, che hanno dato vita alla sesta edizione della conferenza sulla comunicazione e sui media, dedicata, manco a dirlo, al social media marketing e alle sue dinamiche. Ad organizzare l’evento è stata l’Università Tor Vergata di Roma, con la collaborazione dell’Enel e il patrocinio di Ferpi, mentre a presentare i vari interventi ci ha pensato il professor Sergio Cherubini, ordinario di marketing a comunicazione presso la Facoltà di Economia della seconda università romana. » Continua a leggere «

Nelle ultime settimane l’interesse dei media tradizionali per Twitter è cresciuto notevolmente, vuoi per l’aumento del numero di iscritti nel nostro Paese, vuoi anche per alcune querelle nate proprio da un cinguettio, come ad esempio la polemica tra Sabina Guzzanti e l’ex direttrice dell’Unità Concita De Gregorio, e le opinioni, non proprio positive, espresse sulla città di Napoli dalla compagna del calciatore azzurro Lavezzi.

Twitter sta assumendo sempre maggior importanza anche a livello di marketing aziendale, come elemento fondamentale di una corretta strategia di social media. In Italia la cosa prende sempre più piede, ma in America, come spesso accade, sono nettamente più avanti. » Continua a leggere «

Progettare una buona strategia di social media marketing per un’azienda è un esercizio molto complesso. Si devono prendere in considerazione contenuti, piattaforme, strumenti, ma soprattutto bisogna pianificarne i costi calcolarne chiaramente il roi.

Secondo una ricerca presentata dall’esperto americano di social business Alex Romanovich, almeno 4 imprese americane su 5 entro quest’anno avranno fatto uso dei principali social network per dialogare con il proprio pubblico e cercare di acquisire nuovi clienti, e ciò ha portato ad un netto aumento degli investimenti aziendali in questo settore. » Continua a leggere «

Sono centinaia i casi di aziende che si sono trovate di fronte a delle feroci critiche provenienti dai propri clienti e diffuse in rete fino al loro totale radicamento. Il problema può essere grave, ma se preso per tempo si può sempre risolvere con qualche “good practice“.

Primo. Ascoltare, sempre, cosa si dice in rete della propria azienda, dei propri prodotti.

Secondo. Se la Web reputation non è quella desiderata, ma provare a chiudere un blog, e a denunciare un utente, sarebbe solamente contro-producente in termini di immagine e anche, in certi casi, in termini economici. » Continua a leggere «

Questa, in sintesi, una delle più grandi rivoluzioni nate grazie al web, la reputazione delle aziende.

Prima: esistevano solo radio, giornali e tv

Dopo: esistono il Web, quindi blog e social network (ergo vanno “ascoltati”) » Continua a leggere «