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Dopo qualche settimana di assenza, dovuta ai bagordi delle feste, eccomi di nuovo a parlarvi di social media e di come i suoi strumenti possono essere utilizzati al meglio in una buona strategia di marketing on line. Dopo aver preso ad esempio l’attività su Twitter della Southwest Airlines, andiamo a vedere come si comporta un’altra importante azienda statunitense, la Whole Foods, colosso alimentare specializzato in prodotti biologici distribuito sul territorio con quasi 300 tra ristoranti e supermercati. » Continua a leggere «

Combinare dei danni con i social media, come già spiegato in questo post, è abbastanza semplice, è sufficiente scrivere una parola sbagliata che la reputazione di un’azienda rischia di subire una grave ripercussione dalla quale uscire non è mai semplice. Vediamo però, e lo faremo anche nei prossimi post, qualche esempio di “good policies” nella gestione dei social media, e di Twitter in particolare, da parte di alcune aziende. » Continua a leggere «